【导语】：大连用热居民用户若发现自家供暖温度不达标，可向供暖企业申请测温，更多内容请见正文。
大连发现自家室温不达标如何处理？
按照《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》（辽住建发〔2016〕121号）的规定，如果用户室温不达标，可先向供热单位申请测温，如出现供热单位不给测温或双方对测温结果发生争议、测温不合格供热单位不签字、不留存测温记录单等情况，用户可向区供热办反映并申请重新测温。
用户也可以直接向市法定的计量技术检测机构申请测温。工作人员入户检测室温需2人以上，并出示证件和测温表检定合格证书。测温应在门窗关闭30分钟以上情况下进行，测温表须置放在房间中央，距地面1～1.5米处，测温表的稳定读数为实际有效温度。要对检测数据、测温时间等做好记录，双方签字确认，测温登记表应一式二份，测温工作人员和用户各持一份，作为测温和退费的依据。
因供热单位责任造成热用户室温不达标的，经测温，用户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的20%退费；温度在14℃(含14℃)以上16℃以下，按50%退费；低于14℃，按全额退费。
采暖期结束后一个月内，热用户持室温不合格登记表、计量检测机构测温检测报告、计量检测机构测温收据和采暖费发票原件，到供热单位办理退费手续。如果供热单位未按此规定对热用户办理退费，可向区供热管理部门投诉。
测温时间为当日6时起至20时止（10时至14时不允许测温）或由供、用热双方协商约定测温时间。
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