【导语】:为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作,2023-2024年采暖期,辽宁省营商环境建设局、省住房和城乡建设厅将通过12345政务服务便民热线平台开通“供热直通车”渠道。
“供热直通车”
为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作,2021-2022年采暖期,辽宁省营商环境建设局、省住房和城乡建设厅将通过12345政务服务便民热线平台开通“供热直通车”渠道。
供热期间,全省供热主管单位和供热企业派驻专人值守办理,群众反映的供热诉求问题可快速直达责任主体。
具体怎么操作的呢?来看一下吧!
辽宁政务服务网
辽事通APP
点击首页“供热直通车”图片窗口
12345热线
拨打属地12345热线电话
也可通过“辽宁民心”微信公众号“诉求•查询”栏目,进入“供热直通车”快速投诉
注意事项
小编推荐您优先通过网络平台和手机APP投诉,诉求内容可第一时间传递到供热企业。
通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时,须实名认证身份信息,保证诉求内容真实有效,以便供热办理单位及时与诉求人取得联系。
同时,应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等。如家中供热温度不达标,应写清楚实际温度,供热不及时问题应写清楚未供热天数。
省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业,由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理。
温馨提示:微信关注公众号【大连本地宝】,对话框发送【供暖】即可获取大连供暖缴费时间/入口/价格/流程图解、供暖时间、供暖公司投诉、报修联系电话