【导语】：2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客，可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。
一、打开12306APP，点击底部菜单里【我的】，然后选择【预约购票服务专区】
二、进入服务专区后，选择【学生预约购票专项服务】。
三、进入该页面后，默认展示的是优惠乘车的区间及剩余优惠乘车的次数。
请确保所填写的学生票优惠乘车区间与学生证中记载的优惠乘车区间一致。
四、选择车次和坐席
可选席别为学生优惠票适用的：硬座、硬卧、二等座
五、同一账户最多可同时提交3个订单每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。
六、添加乘车人信息，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。
七、可在开车前16天，查询兑现结果。
若兑现成功，须在当日23时前支付票款。
逾期未支付的，订单自动取消
Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？
A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
Q：兑现成功并支付后，可以退票吗？
A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
Q：开车前多少天可以查看兑现结果？
A：预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。
Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？
A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。
Q：是否可以使用积分进行预约？
A：不可以
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