【导语】：按照《大连市供热用热条例》规定，使用热用户的卧室、客厅温度不得低于18℃，其他有用热设施的房间不得低于16℃。如果市民发现室内温度未达到18℃或合同约定温度，应当告知供热单位。供热单位拒不测温，可向供热主管部门投诉。
2022年大连供暖温度标准：
按照《大连市供热用热条例》规定，使用热用户的卧室、客厅温度不得低于18℃，其他有用热设施的房间不得低于16℃。如果市民发现室内温度未达到18℃或合同约定温度，应当告知供热单位。供热单位拒不测温，可向供热主管部门投诉。
供暖不热退费规定：
因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的，经测温，用热户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费，用热户居室温度在16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费。
供热单位测温，时间间隔不得少于5天，经测温，用热户居室温度1次不达标的，按2天退费;2次测温不达标的，按10天退费;一个月内3次(含3次)不达标的，按30天退费;供热期内超过3个月，视为全供热期不达标，按全额采暖费退费。
供热主管部门或供热管理办公室测温，时间间隔不得少于5天，用热户居室温度不达标的，1次视为5天不达标，按10天退费;一个月2次(含2次)不达标的，视为全月不达标，按30天退费;供热期内超过3个月，视为全供热期不达标，按全额采暖费退费。
如何退费
退费金额的计算公式是：退费金额=交费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率
供热期结束后1个月内，用户持《室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告、收据，到供热单位办理退费手续。供热单位应及时为用热户办理退费，如供热单位不按规定退费，市、县(区)供热管理部门应当按照辽宁省城市供热条例和城市供热质量保证金使用相关规定执行。
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